Soziale Einzelfallhilfe

Definition (Sozial Casework)

Soziale Einzelfallhilfe ist ein Prozess, der von bestimmten Sozialdienststellen eingesetzt wird, um Menschen zu helfen, mit ihren Problemen besser fertig zu werden.

Die Hauptkriterien

• Die soziale Einzelfallhilfe lokalisiert die Probleme in den Individuen
• SEH versteht sich als Hilfe zur Persönlichkeitsentwicklung
• Wichtigstes Medium der SEH ist die helfende Beziehung
• Ziel ist die Steigerung des Wohlbefindens des Klienten und eine bessere Anpassung an die Umwelt

Die vier Elemente der SEH

3.1 Der ethische Bezugsrahmen = 10 Gebote der Sozialarbeit
Du sollst:

• jeden Menschen in seiner Gesamtheit sehen
• seine Selbsthilfekräfte entdecken und fördern
• ihm zum Partner am Hilfeprozess werden lassen
• jeden Klienten so akzeptieren, wie er ist und ihm Grenzen setzen, die er benötigt
• nicht voreingenommen urteilen

• mit dem Klienten dort anfangen, wo er steht
• mit seinen Stärken arbeiten
• es jedem Klienten ermöglichen sich frei zu äußern
• ihm helfen, sein Recht auf Selbstbestimmung und seine Pflicht zur Selbstverantwortung zu verwirklichen
• ihm helfen, sich selbst und seine Lage besser zu verstehen

3.2 Die Phasen des Hilfeprozesses

• Anamnese (Sammlung von Daten und Fakten zur Person und sein Problem)
• Soziale Diagnose (Zusammenfassung und Deutung der Befunde / Plan zur Abhilfe)
• Therapie (helfende Beziehung, Beratungsgespräche mit dem Klienten und gegebenenfalls seines Umfeldes› Familie, Arbeitsplatz, Freunde und weiterverweisen an Spezialeinrichtungen)

3.3 Erschließung von Hilfsquellen

• Sozialgesetzgebung
• Kontakte zu anderen Hilfeeinrichtungen
• Kontakte zu Ärzten, Beratern, Behörden

3.4 Methoden der Gesprächsführung

• „Klientenzentrierte Gesprächsführung“
• Techniken des Fragens
• Nonverbale Unterstützung (Augenkontakt, Nicken)
• Atmosphärische Unterstützung
• Zuhören und beobachten

4. Kritik an der Methode.

• Es gibt nur eine Methode, nämlich das Beratungsgespräch
• Der Sozialarbeiter / Berater ist auch „Subjekt“ das heißt nicht immer wertneutral, manchmal auch persönlich betroffen
• Die Problematik ist oftmals nicht ausschließlich am Betroffenen festzumachen, sondern betrifft oft auch das Umfeld
• Die „Nomenklatur“ wird oft als zu hochtrabend empfunden (= entlehnt an die Medizin)

5. Anwendung in der Altenarbeit.

• Beratungsgespräch bei Heimplatz, Kosten
• Suchtgefahr
• Depression
• Gespräche mit Angehörigen
• Beratung / Vermittlung in andere Bereiche
• Sexuelle Probleme
• Isolation / Einsamkeit
• Verwahrlosung
• Beratung bei Partnerverlust
• Beratung bei Pensionierung schock
• Finanzielle Beratung / Behördengänge

Weitere Quellen zu der Soziale Einzelhilfe

Soziale Einzelhilfe – Methoden Sozialer Arbeit
Perspektiven der sozialen Einzelhilfe