Wege zum helfenden Gespräch

› Modell nach Rogers

Partner zentrierte Grundhaltung Grundlage für Gesprächsführung, d. h.

• Der Partner mit seiner Persönlichkeit steht im Mittelpunkt
• er wird als eine einzigartige Persönlichkeit angesehen, die letztlich immer selbst entscheiden muss, welcher Weg sie geht, was sie dazulernen will, inwieweit sie sich verändern will
• man ihr die Entscheidung abnehmen, man kann sie nur helfend begleiten, also Hilfestellung bilden.

› Probleme, die zu einem Missverständnis zwischen Sender und Empfänger führen können

a) aus Sicht des Sprechers

• er versucht zu viel in einer Aussage unterzubringen, sodass sie verwirrend wirkt
• er bringt zu viele Ideen in seine Äußerungen ein, oft unverbunden, sodass die Zusammenfassung schwierig ist

b) aus Sicht des Zuhörers

• er denkt schon an die Antwort und probt sie, anstatt aufmerksam zuzuhören, er legt sie sich bereits zurecht, während der Partner spricht, folglich kann er nicht alles wiederholen
• er neigt dazu, auf Details zu hören, anstatt den ganzen Sinn und die wesentlichen Mitteilungen zu erfassen
• er denkt die Gedanken des Sprechenden schon weiter, wiederholt mehr als der Partner gesagt hat

› Verbalisieren emotionaler Erlebnisinhalte

Über das Paraphrasieren hinaus bemühe ich mich, die Gefühle des anderen, die ich gehört und wahrgenommen habe, in Worte zufassen und zu wiederholen

› Gesprächsführung und räumliche Situation

• ruhig, ohne Ablenkung, allein
• neutral vertraute Umwelt
• wohlfühlen (Sitzgelegenheit, Getränke, Zimmertemperatur, Lichtverhältnisse, „Zimmergröße“, Sitzordnung)

› häufig Themenabhängig

Weitere Quellen Wege zum helfenden Gespräch

Beraten und Betreuen.
Gutes Gespräch! Die Bedeutung der Beziehung für wirksame Beratung