Soziale Einzelfallhilfe
Definition (Sozial Casework)
Soziale Einzelfallhilfe ist ein Prozess, der von bestimmten Sozialdienststellen eingesetzt wird, um Menschen zu helfen, mit ihren Problemen besser fertig zu werden.
Die Hauptkriterien
- Die soziale Einzelfallhilfe lokalisiert die Probleme in den Individuen
- SEH versteht sich als Hilfe zur Persönlichkeitsentwicklung
- Wichtigstes Medium der SEH ist die helfende Beziehung
- Ziel ist die Steigerung des Wohlbefindens des Klienten und eine bessere Anpassung an die Umwelt
Die vier Elemente der SEH
3.1 Der ethische Bezugsrahmen = 10 Gebote der Sozialarbeit
Du sollst :
- jeden Menschen in seiner Gesamtheit sehen
- seine Selbsthilfekräfte entdecken und fördern
- ihm zum Partner am Hilfeprozess werden lassen
- jeden Klienten so akzeptieren wie er ist und ihm Grenzen setzen die er braucht
- nicht voreingenommen urteilen
- mit dem Klienten dort anfangen, wo er steht
- mit seinen Stärken arbeiten
- es jedem Klienten ermöglichen sich frei zu äußern
- ihm helfen, sein Recht auf Selbstbestimmung und seine Pflicht zur Selbstverantwortung zu verwirklichen
- ihm helfen, sich selbst und seine Lage besser zu verstehen
3.2 Die Phasen des Hilfeprozesses
- Anamese (Sammlung von Daten und Fakten zur Person und sein Problem
- Soziale Diagnose (Zusammenfassung und Deutung der Befunde / Plan zur Abhilfe)
- Therapie (helfende Beziehung, Beratungsgespräche mit dem Klienten und gegebenenfalls seines Umfeldes » Familie, Arbeitsplatz, Freunde und weiterverweisen an Spezialeinrichtungen)
3.3 Erschließung von Hilfsquellen
- Sozialgesetzgebung
- Kontakte zu anderen Hilfeeinrichtungen
- Kontakte zu Ärzten, Beratern, Behörden
3.4 Methoden der Gesprächsführung
- „Klientenzentrierte Gesprächsführung“
- Techniken des Fragens
- Non- verbale Unterstützung (Augenkontakt, Nicken)
- Atmosphärische Unterstützung
- Zuhören und beobachten
4. Kritik an der Methode
- Es gibt nur eine Methode, nämlich das Beratungsgespräch
- Der Sozialarbeiter / Berater ist auch „Subjekt“ das heißt nicht immer wertneutral, manchmal auch persönlich betroffen
- Die Problematik ist oftmals nicht ausschließlich am Betroffenen festzumachen, sondern betrifft oft auch das Umfeld
- Die „Nomenklatur“ wird oft als zu hochtrabend empfunden (= entlehnt an die Medizin)
5. Anwendung in der Altenarbeit
- Beratungsgespräch bei Heimplatz, Kosten
- Suchtgefahr
- Depression
- Gespräche mit Angehörigen
- Beratung / Vermittlung in andere Bereiche
- Sexuelle Probleme
- Isolation / Einsamkeit
- Verwahrlosung
- Beratung bei Partnerverlust
- Beratung bei Pensionierungsschock
- Finanzielle Beratung / Behördengänge
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